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      不可思議養生茶:大型零售商競爭的11種方式

      發布時間:2020-03-28發布人:不可思議養生茶

      今天我們為大家進行分享不可思議養生茶:大型零售商競爭的11種方式!很難掌握像亞馬遜這樣的大型零售商的規模。預計到2018年,僅亞馬遜一項就將占美國在線銷售額的近50%。另外,在最近的假日季節,它占 美國人消費的1,002萬億美元的5%。坦率地說,開設一家可以與這些數字競爭的電子商務商店非常困難。

        今天我們為大家進行分享不可思議養生茶:大型零售商競爭的11種方式!很難掌握像亞馬遜這樣的大型零售商的規模。預計到2018年,僅亞馬遜一項就將占美國在線銷售額的近50%。另外,在最近的假日季節,它占 美國人消費的1,002萬億美元的5%。坦率地說,開設一家可以與這些數字競爭的電子商務商店非常困難。
      不可思議養生茶:大型零售商競爭的11種方式

        幸運的是,您的在線商店 不必打敗Amazon或eBay之類的公司就可以成功。它需要做的是找到自己的市場份額,并學習如何在零售細分市場中蓬勃發展。這樣,您就可以隨著時間的推移擴展商店并有機地增加收入。

        在本文中,我們將討論11種可以與電子商務巨頭(例如亞馬遜)競爭的策略。我們并不是說您最終將比Jeff Bezos賺更多的錢,但是每多賺一美元都會有所幫助,所以讓我們開始吧!

        1.專注于利基產品和服務

        無論您身在何處,都有幾家在線大型商店可以在其中購買幾乎任何您想要的東西。這些類型的商店擅長于擴大網絡以吸引盡可能多的買家。問題在于,在提供更多細分市場時,他們通常無法與專業網站競爭。

        例如,雖然其中一個大型零售商可能有數百個通用杯子要出售,但您可以提出創建定制設計,從而填補更具體的細分市場。

        個性化選項是區分產品的一種方式。

        這里的主要要點是,如果您剛起步,明智的做法是不要嘗試在每個級別上競爭。您需要做的是 牢記特定的買家角色,并專注于那些買家,提供他們想要的產品和服務。在許多情況下,填補特定的零售位置甚至可以使您獲得更高的價格,因此這是雙贏的情況。

        2.提供基于訂閱的服務

        提供訂閱是一種出色的策略,因為它使您能夠創造一致的經常性收入。許多大型商店都提供訂閱。例如,亞馬遜提供了非常受歡迎的Prime服務。

        Amazon Prime是世界上最著名的訂閱服務。

        甚至更多的利基商店(例如Humble Bundle)也了解訂閱的功能。除了提供廉價的視頻游戲外,這家商店還使用戶可以每月為固定價格支付更多商品。

        Humble Bundle提供了可訪問數百種游戲的固定價格。

        僅僅因為您經營一家在線商店并不意味著您所有的收入都必須來自產品銷售。您還可以訂閱免費贈品,每月商店折扣,獲得獨家優惠等等。不過請記住,無論您決定從訂閱的角度來看,它都應該與商店的產品協同作用。

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      不可思議養生茶:大型零售商競爭的11種方式

        3.提供更好和/或更便宜的運輸選項

        在運輸方面,與大型在線商店競爭可能很困難。他們運送的產品如此之大,以至于他們可以享受折扣,而小型在線商店所無法企及的特權。

        您可以做的競爭是為您所在地區提供更高質量的送貨選擇。在大多數情況下,較小的商店將集中在特定城市或僅一個國家/地區。這意味著您可以在更多的全球商店中占有優勢,因為您可以在整個過程中提供更快的發貨時間和更個性化的體驗。

        在某些情況下,您甚至可以使用自己未曾考慮過的廉價送貨方式。例如,有很多本地初創公司專注于產品交付。與他們合作可能使您能夠根據客戶所在的位置提供超快速的低成本運輸。

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        4.涉及客戶服務的Excel

        您提供的客戶服務水平會影響您的商店成敗。人們可能愿意抓住機會,從他們不認識的零售商那里購買產品,但是如果您對他們的待遇不佳,就可以確定他們不會再回來了。

        小型零售商最常見的與服務相關的錯誤包括:

        花太長時間回答客戶問題

        向客戶提供千篇一律的答案

        提供錯誤的運輸估計或延遲發送包裹

        為了駕車回家,客戶體驗至關重要,請記住,快樂的客戶更有可能以您的方式開展新業務。同樣,留住客戶比收集新線索要便宜得多。換句話說,在確保更好的服務上花費更多的時間可以在未來幾年內得到回報。

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        5.盡一切可能優化您的在線商店

        一秒和三秒之間的差異似乎微不足道,但并非如此-特別是??如果您經營一家在線零售店。研究表明,如果您的網站加載時間超過幾秒鐘,人們就會開始變得不耐煩。僅亞馬遜一家公司估計,加載時間延遲一秒鐘可能會在 一年中損失高達16億美元的銷售損失。

        換句話說,您的網站需要快速。有很多因素可能會影響其性能,例如:

        使用的主機計劃不能提供足夠的資源。

        無法優化您的圖像。

        您的頁面上添加了太多腳本。

        不使用瀏覽器緩存。

        原因2到4屬于網站優化不佳的類別。不過,如果您的虛擬主機不達標,那么您投入多少精力進行優化也沒關系。我們建議您測量站點的加載時間,嘗試對其進行優化, 如果仍然看不到所需的結果,則考慮移至新主機。

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        我們確保您的網站快速,安全并且始終保持運行狀態,以便您的訪問者信任您。

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        6.使用社交媒體推廣您的商店及其產品

        最大的在線零售商每天可以在廣告上花費數百萬美元。同時,如此多的人熟悉他們,單憑口口相傳通常足以使他們獲得大量銷售。

        另一方面,“ Mop-and-pop”在線商店在營銷方面需要更加精明。由于您無法在預算方面競爭,因此最容易引起關注的商店就是通過社交媒體。這涉及:

        在多個社交媒體平臺上活躍。

        知道如何與觀眾互動并吸引新用戶。

        與 可以推廣您的產品的影響者聯系。

        使用非傳統形式的內容(例如信息圖表)來提高參與度。

        主要的收獲是,小型企業需要付出更多的努力才能獲得在線轉化。但是,如果您知道要關注的平臺 并且對社交媒體有很好的了解,那么這些方法應該會產生出色的結果。另外,請記住,如果您不熟悉該領域,那么可能值得雇用社交媒體經理,因為這對于商店的成功至關重要。

        7.制定您的電子郵件營銷策略

        幾乎每個網站和在線商店都想要您的電子郵件地址是有原因的。他們知道這是推動銷售和增加參與度的強大工具。美國約有一半的互聯網用戶每天多次檢查電子郵件,多達60%的用戶 說收到的郵件會影響他們的購買。

        更重要的是,即使對于小型商店,電子郵件營銷也具有難以置信的可擴展性。您收集的地址越多,通過廣告系列可以帶來更多的銷售額。而且,大多數電子郵件營銷平臺 使您能夠以低廉的價格發送幾乎無限數量的郵件。

        但這并不是說您應該向訂閱者發送垃圾郵件。實際上,只有在您提供有價值的東西(例如產品折扣,重要新聞等)時,才應與他們聯系。

        亞馬遜發送有針對性的電子郵件交易。

        如果您已經在使用電子郵件營銷,但是想要從中獲得更多收益,那么可能是時候來回顧您的策略了。

        8.考慮簡化您的產品目錄

        可以說,您提供的產品越多,您可能獲得的銷售額就越多。問題在于,管理龐大的商品目錄可能比您想象的要復雜得多。對于每種產品,您都必須考慮采購,存儲,運輸成本,營銷材料等。

        對于大型在線商店,這不是問題。他們都是關于量的,他們可以將所需的全部人力投入上述任務。但是,您在金錢和人員上的負擔越多,過度伸展可能對您造成的傷害就越大。

        幸運的是,完全有可能經營一個成功的在線商店,提供數量有限的產品目錄。例如,SlimFold圍繞著幾個獨特的錢包建立了完整的電子商務體驗。

        替代文字:SlimFold提供了精簡的產品。

        提供有限的目錄聯系,完美地針對特定的用戶市場。只要您知道對所提供產品和服務的需求,就可以限制它們的使用權,甚至可以測試更高的價格。

        相關:如何為您的網站創建忠誠度計劃(以及為什么要這樣做)

        9.提供多種付款方式

        在網上購物時,大多數人都依賴信用卡。但是, 您可以使用很多付款處理器,包括PayPal,Stripe,Amazon Pay等。

        您可能已經注意到,許多主要的在線零售商在結帳過程中會提供幾種付款方式。這樣一來,客戶就可以選擇自己認為最適合的選擇,從而使商店不會因任何潛在的購買而損失。

        大型零售商提供許多付款方式。

        對于較小的在線商店,與很多付款處理者打交道可能會很麻煩。這意味著您的收入將通過多種渠道進入,您必須為每個渠道設置帳戶,并且需要確保您遵守各種政策。

        但是,盡管存在這些缺點,但對于大多數在線商店而言,提供多種付款方式仍然是可行的方法。至少,您應該使用戶能夠通過PayPal和最受歡迎的信用卡付款-只是為了支付您的費用。
      不可思議養生茶:大型零售商競爭的11種方式

        10.研究您的利基市場中的競爭

        到目前為止,我們主要致力于與大型零售商競爭。但是,至關重要的是,不要錯過利基市場中的其他較小商店,因為它們也是競爭對手。

        研究您的直接競爭對手,使您能夠提供比他們更好的體驗是非常重要的。畢竟,比起電子商務巨頭,小型商店更容易被超越。您可以通過多種方式與這些競爭對手競爭,例如:

        提供更好的客戶支持服務

        包括更多的運輸和付款方式

        創造更人性化的購物體驗

        盡可能打敗他們

        這些類似于我們到目前為止討論的一些策略。只有這一次,您才與另一個David而不是Goliath競爭。

        11.僅提供最優質的產品

        由于通常無法在庫存,定價或發貨方面與大型零售商競爭,因此您需要關注質量。我們已經討論過提供一流的客戶服務,但是確保您提供的產品質量和外觀一樣重要。

        如今,諸如亞馬遜之類的在線大型商店因便宜的仿冒產品而泛濫成災。這給消費者帶來了極大的麻煩,他們不理解為什么他們從自己認識和信任的零售商那里獲得低質量的商品。

        這為較小的在線商店吸引這些客戶提供了機會。在許多情況下,想要高品質商品的人會轉向更專業的在線商店。如果您可以保證您的產品是真正的交易,并且提供了可靠的退貨政策,那么這可能是獲得更多銷售的最佳方式之一。

        供應鏈

        當涉及到電子商務業務時,您需要對期望值保持現實。在庫存或定價方面,與大型零售商競爭幾乎是不可能的。但是,盡管面臨著所有競爭,但仍有許多電子商務業務能夠發展壯大。

        關鍵是要理解,盡管您無法在某些 類別中競爭,但在很多領域中,較小的商店可以取得真正的優勢。例如,較小的運營可以提供更多的個性化客戶服務,或者以大型零售商無法提供的方式專注于產品質量。

        您認為在線商店與亞馬遜或沃爾瑪等巨頭競爭的最佳方式是什么?在DreamHost社區中與我們分享您的想法和想法,讓我們討論!最后感謝“不可思議養生茶”的文章發布。

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